Atraigo viajeros, mejoro el camino hacia la reserva y le doy seguimiento a tus huéspedes, nuevos y anteriores. Más ingresos directos para tu hotel y menos dependencia de las OTA con el tiempo.
Las OTA dan alcance útil y no tienes que dejarlas. Pero tu sitio web, tu proceso de reserva, tu publicidad y tu seguimiento a huéspedes suelen funcionar por separado. Si los conectas, reservar directo se vuelve la opción más fácil.
Gráfico ilustrativo. La comisión depende de cada OTA y de tu contrato.
Conectamos y mejoramos el marketing a su alrededor para que más viajeros te encuentren, reserven contigo y regresen.
Campañas en Google y Meta para llegar a personas interesadas en tu destino o en tu hotel.
Definimos la audiencia, los anuncios y la página de destino, y llevamos el seguimiento de cada campaña para saber qué trae reservas.
Mejoramos cómo aparece tu hotel cuando los viajeros buscan en Google.
Revisamos tu sitio, tu ficha de Google y tus páginas clave. El SEO toma tiempo y no podemos garantizar posiciones específicas.
Correos a tus contactos y huéspedes anteriores para invitarlos a reservar directo otra vez.
Usamos segmentos de huéspedes adecuados y respetamos los permisos de contacto con los que cuenta tu hotel.
Respuestas por correo y seguimiento adecuado para cada consulta, para que nadie espere de más.
El seguimiento de reservas abandonadas se agrega solo cuando tu sistema de reservas lo permite y tienes la información de contacto y el permiso necesarios.
Revisamos y mejoramos tu sitio, ofertas, botones de reserva y el camino hacia tu motor de reservas.
Responden preguntas frecuentes y llevan a los huéspedes a tu camino de reserva.
Solo muestran disponibilidad y tarifas cuando están conectados a una fuente precisa.
Anuncios y SEO ponen tu hotel frente a viajeros interesados.
Tu sitio y tu camino de reserva hacen fácil elegir directo.
Correos y seguimiento para quienes preguntaron pero aún no reservan.
Campañas de email invitan a tus huéspedes a repetir.
↺ Los huéspedes que regresan reservan directo otra vez
Tu equipo. La automatización apoya a tu personal y no lo reemplaza. Tu equipo sigue involucrado en el servicio al huésped y en las decisiones importantes.
Evaluamos tu sitio web, proceso de reserva, marketing y los datos de reservas disponibles.
Conectamos los sistemas adecuados y configuramos las campañas y el seguimiento automatizado que acordemos.
Revisamos los resultados contigo y aplicamos las mejoras que acordemos.
Las integraciones exactas dependen de tu PMS, motor de reservas, permisos y datos disponibles.
Trabajo de forma práctica y me enfoco en las reservas de tu hotel, los sistemas de marketing y el seguimiento automatizado. Hablas directamente conmigo. El servicio se ofrece a través de Charko Productions.
No. La meta es fortalecer tu canal directo y depender menos de las OTA con el tiempo.
Normalmente el primer paso es revisar lo que tu hotel ya usa. Cualquier conexión depende del proveedor y del acceso disponible.
Algunas tareas de seguimiento pueden automatizarse. Tu equipo sigue involucrado en el servicio al huésped y en las decisiones importantes.
Usamos los reportes disponibles de tu PMS o motor de reservas junto con el seguimiento de campañas. Una medición confiable depende de los datos de tu hotel y de la configuración de seguimiento.
Cuéntame sobre tu hotel. Reviso cómo te encuentran los viajeros, cómo reservan y cómo les das seguimiento.